4.6/5 রেটিং
ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার উত্তর আর দ্রুত ফলো-আপ পছন্দ করেন
okbajee Support আর যোগাযোগ একসাথে এখানে
রাত ১১টায়ও সাহায্য লাগতে পারে এই পাতায় okbajee Contact, okbajee Help, আর কাজের তথ্য এক জায়গায় পাবেন Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে যে প্রশ্ন করেন, সেগুলোর দিকও এখানে পরিষ্কার করা আছে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
okbajee Support-এর দ্রুত তথ্য
70,444 রিভিউ
অনেক প্রশ্নের উত্তর আগেই সাপোর্ট টিম সামলে রেখেছে
314,350 সক্রিয় ব্যবহারকারী
দৈনিক মেসেজ আর সাহায্যের চাহিদা স্থিরভাবেই আসে
99.1% আপটাইম
তাই বেশির ভাগ সময়ে হেল্প সেন্টার খোলা থাকে
okbajee Support থেকে কী আশা করবেন
দ্রুত সাড়া
উত্তর কত তাড়াতাড়ি পাবেন
সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর আসে জটিল বিষয়ে টিম বিষয়টা খুলে দেখে, তারপর পরিষ্কার উত্তর দেয়
নিয়মিত আপডেট
তথ্য কত ঘনঘন বদলায়
যোগাযোগের তথ্য আর সহায়তা নোট মাসে অন্তত একবার যাচাই করা হয় তাই Dhaka, Chattogram, আর খুলনার ব্যবহারকারীরাও হালনাগাদ তথ্য পান
সমাধান পথ
সমস্যা কীভাবে এগোয়
প্রথমে প্রশ্ন ধরা হয়, তারপর অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপের দিকটা আলাদা করে দেখা হয় দরকার হলে okbajee App পাতাটাও দেখিয়ে দেয় টিম
রেকর্ড
কোন তথ্য রাখা হয়
আলোচনার সময়, বিষয়, আর শেষ উত্তর নোট করা থাকে এতে একই সমস্যা আবার এলে দ্রুত আগানো যায়
যোগাযোগ করার আগে কী কী দেখবেন
1
লগইন তথ্য মিলিয়ে নিন
okbajee Login-এ ঢুকতে সমস্যা হলে আগে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দেখুন ছোট ভুলেই অনেক সময় ঝামেলা হয়
2
Help Center ঘুরে দেখুন
অনেক উত্তর আগেই সহায়তা কেন্দ্রের পাতায় থাকে খোঁজ নিলে সময় বাঁচে
3
অ্যাপের সংস্করণ মিলিয়ে দেখুন
পুরোনো APK বা অ্যাপ ভার্সনে নোটিফিকেশন আটকে যেতে পারে সেটিংস একবার রিফ্রেশ করুন
4
তথ্য গুছিয়ে পাঠান
সমস্যার স্ক্রিনশট, সময়, আর কোন পেজে হয়েছিল, তা লিখে রাখুন এতে okbajee Contact টিম দ্রুত ধরতে পারে
যোগাযোগের মাধ্যম আর ঠিকানা
গ্রাহক সাপোর্ট
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট সেটআপে এই চ্যানেলটাই আগে ব্যবহার করুন এখানে উত্তরটা সরাসরি আর সহজ ভাষায় আসে
হেল্প সেন্টার
নতুনদের জন্য ধাপে ধাপে গাইড আছে নতুনদের গাইড পড়লে অনেক কাজ নিজেই করতে পারবেন
অ্যাকাউন্ট তথ্য
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন এসব তথ্য সবসময় সঠিক রেখে পাঠালে উত্তর দ্রুত মেলে
অ্যাপ সহায়তা
okbajee App-এ কোনো নোটিফিকেশন বা স্ক্রিন লোড না হলে সেটার বিস্তারিত লিখুন পুরোনো Android ফোনেও কোন ধাপে থেমেছে, সেটা জানালে সুবিধা হয়
Dhaka থেকে দ্রুত ফলো-আপ
Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীরা সাধারণত ছোট, পরিষ্কার মেসেজ পাঠান তাই সমস্যার নাম, সময়, আর স্ক্রিনের অবস্থা একসাথে দিলে টিম দ্রুত বুঝে যায়
লোকাল নেটওয়ার্কে কখনও কখনও পেজ দেরিতে খুলতে পারে এমন হলে আবার মোবাইল নির্দেশিকা দেখে নিন, তারপর okbajee Support-এ লিখুন
লগইন সমস্যা হলে কী করবেন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে একবার তথ্য মিলিয়ে নিন তারপরও না হলে okbajee Login বিবরণ লিখে পাঠান, টিম সেটি দেখে দেবে
অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি পাতার দিকটাও কাজে লাগে নতুন করে তথ্য লিখলে অনেক সময় ঝামেলা শেষ হয়
যোগাযোগ পাঠাতে প্রস্তুত?
শেষবারের মতো তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর okbajee Support টিমকে লিখুন, আর প্রয়োজনে সোজা okbajee App পাতায় চলে যান
এই পেজের উদ্দেশ্য একটাই: প্রশ্ন কমানো, উত্তর দ্রুত করা, আর okbajee Contact-কে সহজ রাখা
এখনই যোগাযোগ করুন লগইন পাতায় যান